Vraag 6 kan het moeilijk zijn om te antwoorden, maar die reacties zeg u de redenen waarom ze niet bij u kopen. Nogmaals, een relatie essentieel. Ze hebben om je te leren kennen. Je hebt om ze te leren kennen - hun hoop en angsten en urgente uitdagingen. Zonder deze informatie u blijven zitten met alleen de toeters en bellen van wat je verkoopt, en dat zal niet genoeg zijn om de verkoop consequent te maken.