Voldoen aan uw Customers

De meeste mensen zijn gekomen over verkoper probeert te "hard-sell ', een product, dat zij al dan niet nodig. Omdat hij niet de juiste vragen om erachter te komen wat zijn potentiële klanten echt willen, gebruikt hij standaard verkoop zinnen die hen twijfelachtig dat zijn product dat ze twijfelachtig te maken dat zijn product is echt de moeite waard om te kopen. Als sales executive of manager die verantwoordelijk is voor een sales team, wat kunt u doen om de verkoop ervaring van potentiële klanten te optimaliseren? De sleutel is om een ​​verschuiving te omarmen -.

Van te beperken tot onderscheidende waarden

Het beperken values

Controlling

Manipulative

Selfish

Disrespectful

Aggressive

Supplier-centric

Individualistic

Arrogant

Als een verkoper niet de "juiste" waarden, dan ongeacht training, ondersteuning en begeleiding voorzien, is er weinig kans dat deze in het veld wordt toegepast. "Woonde waarden" kan worden uitgedrukt door middel van zowel de actie en niet-actie. ze beïnvloeden het gedrag dat de klanten te observeren.

Negatief gedrag kan worden gekoppeld aan vier beperking /negatieve waarden. De term "beperken" wordt gebruikt als deze waarden niet noodzakelijk verliezen van een verkoop, maar ze konden. Op de lange termijn, als een verkoper leeft deze waarden, zal hij niet aan de verwachtingen en het presteren van de klant

De vier grenswaarden en de bestuurders van deze gedragingen zijn:.

egocentrisme: Dit gedrag dat kan worden geïnterpreteerd als eigenbelang, arrogant, individualistisch, eigenwijs en beheersen;

Manipulation:.

Dit gedrag kan worden geïnterpreteerd als opdringerig, onoprecht, onder druk zetten, oneerlijk, glib en vervelend

Zelfgenoegzaamheid: Dit gedrag kan worden geïnterpreteerd als zelfvoldane, onoplettend, onverschillig, lui en unorginal; en

bijziendheid: Dit gedrag dat kan worden geïnterpreteerd als reactief, gebrek aan vooruitziendheid en verantwoording, niet-strategische en onwetend

Onderscheidende waarden

In tegenstelling tot het onderzoek geïdentificeerd positieve waarden, dat wil zeggen, de waarden die klanten zoeken in verkopers:

Proactieve creativiteit, passie, Collaboration, Authenticiteit, Tactvol moed, integriteit en vertrouwen, Client-centricity, scherpzinnige communicatie en leiderschap

Deze vier waarden worden beschouwd als "entry points" om steeds de ideale