Offshoring in de Filippijnen blijft veelbelovend, ondanks de versterking van de munt ten opzichte van de dollar te zijn. Lang aangekondigd als een van de meest geliefde bestemmingen voor call center outsourcing-diensten, de Filippijnen heeft momenteel hoog aanzien in de outsourcing ruimte. Net afgelopen week, het land is opnieuw genoemd als de offshoring bestemming van het jaar tegen mede-finalisten, Egypte, Oekraïne en Sri Lanka, door de National Outsourcing Association.
De 2010 NOA Awards, die werden aangekondigd op 21 oktober, is de derde keer dat het land is gepresenteerd met de Offshoring destinaton van het Jaar Award naast awards voor Outsourcing Service Provider van het Jaar, die werd toegekend aan HCL Technologies (NSE : HCLTECH) en Outsourcing Contact Center Provider van het Jaar, die werd toegekend aan The Listening Company. Dit is het tweede opeenvolgende jaar dat het land deze prijs heeft gewonnen. Hoewel nog steeds 2e in de offshore outsourcing ruimte tegen India, heeft de Filipijnen genoten een enorme groei van de outsourcing-industrie.
Vorig jaar, het land geproduceerde 7,2 miljard dollar in de export inkomsten uit de industrie. Het land blijft de tweede grootste outsourcing provider met een personeelsbestand van bijna 450.000 mensen een nummer dat alleen maar zal naar verwachting dit jaar groeien met bijna net zoveel als 50% tot 650.000. Internationale Arbeidsorganisatie (ILO) Filippijnse regisseur Lawrence Jeff Johnson, ondertussen, zegt dat de Filippijnen heeft momenteel 747.947 customer relationship management (CRM) call center agent posities beschikbaar.
Er zijn echter een aantal twijfels over het hele land te versterken peso-een kwestie die ook is opgegroeid in collega-outsourcing bestemming, India. Volgens de Business Process Association van de Filippijnen (BPAP) Voorzitter, Oscar Sañez, "Toen de peso is erg sterk, het is niet goed voor het bedrijfsleven. In feite, zal een groot deel van de economie ernstig worden aangetast door een sterke munt ... BPO-bedrijven zijn allemaal bezorgd.
"Maar terwijl de heer Sanez spreekt angst voor de Filipijnse outsourcing gemeenschap, vooral bij kleine bedrijven, zoals call centers in de Filippijnen, Hij heeft ook zijn vertrouwen dat de business process outsourcing-industrie haar 9400000000 $ omzetdoelstelling zal raken. "We zijn nog steeds erg veel in het spel en zeer aantrekkelijk, ondanks de [sterke] peso," zegt hij. Verschillende bedrijven hebben al borg voor hun vertrouwen in het land ook,