De reden dat dit zo goed werkt is, in tegenstelling tot een website, is het bedrijf eigenaar krijgt persoonlijk contact met elke klant. Ze kunnen gemakkelijk vragen te beantwoorden en verzekeren de klant hun business is degene om hun needs.In omgaan met een wereld waar het lijkt alles is gegaan high-tech is het belangrijk dat eigenaren van bedrijf aan huis om te profiteren van wat het internet te bieden heeft, maar niet uitgegroeid tot een slaaf aan. Kunnen ze voorkomen dat de drukte van een website, door gewoon met behulp van ouderwetse manieren van het bedrijfsleven.
Ze kunnen elke klant verwerken op een individuele basis, hetzij via e-mail of aan de telefoon. Ze hebben niet met het internet te voorkomen, maar gebruik het verstandig om een bedrijf aan huis dat zal slagen bouwen.