Omdat we niet in staat zijn om te kijken naar onze eigen zaken onpartijdig, we onszelf bedriegen en beginnen om onze eigen retoriek geloven. Het is immers de menselijke natuur om te geloven in de dingen die ons met de grootste comfort. Overwinning behoort aan hen die zijn intellectueel rigoureus en zijn bereid om de kern van hun eigen bedrijf overtuigingen uitdaging.
Hoe wordt Voorkeur Gemaakt? Gelooft u dat u een voorkeur voor uw merk kan creëren omdat je een beter product? Gelooft u dat u het proces (dat is de eerste stap in het stelen marktaandeel) kan initiëren door te beweren dat uw product beter is of door aan te tonen een aantal intrinsieke product voordeel? Voor degenen die het eens met deze uitspraken, zijn wij van mening is er een gebrekkig veronderstelling in die logica. Het gaat ervan uit dat de klant u zich richt al heeft ontwikkeld ontevredenheid in de keuzes die zij reeds hebben gedaan. Denk na over deze gebrekkige idee logisch.
Als je probeert om een Budweiser drinker aan te moedigen om over te schakelen naar Coors, kan je ze te schakelen door hen te vertellen dat Coors beter smaakt? Onmogelijk. Er zijn geen bierdrinkers die het bier zij momenteel drinken haten. Geloven dat de klant kiest voor hun bier op basis van de smaak is gewoon een andere misvatting. In het onderzoek dat we hebben gedaan met geblinddoekt bierdrinkers, kunnen ze niet goed kiezen hun eigen merk van bier uit een keuze van soortgelijke stijlen. Uiteraard is er iets anders aan de hand hier, naast product attributen en werkzaamheid.
Keuzes worden gemaakt en wat nog belangrijker is, opnieuw gemaakt, op basis van factoren die niet altijd cognitief worden erkend door de klant. Het begrijpen van die factoren is de hefboomwerking u nodig hebben om hun gedrag te veranderen en prospects in klanten. Objectiviteit is belangrijke stap terug, kijk naar uw bedrijf zo objectief mogelijk, en erkennen dat veel van wat