De self assessment proces laat zien als je op het juiste spoor om uw doelen te bereiken, en het kan ook laten zien waar u ruimte voor verbetering in uw werkprocessen kunt vinden. Hoe de statistieken te definiëren. Wat kunt u meten? Elke werkproces in uw afdeling kan worden gemeten. Of het nu gaat is het openen van een nieuwe gebruikersaccount, het opzetten van nieuwe pc, het bestellen van software, een oproep aan de helpdesk beantwoorden - al deze processen kunnen worden gedefinieerd en gemeten.
De manier om dit te doen is het opzetten van een stroomschema, en definieer de werkende stappen één voor één tot u het gedefinieerde het volledige proces. Voor elke stap in het proces van begin tot eind zal de inbreng nodig stap beginnen definiëren hoe de stap wordt uitgevoerd en tenslotte, het resultaat van het proces. Het proces omvat ook de omschrijving van 4 rollen of niveaus van deelname aan de verschillende stappen van het proces, de uitvoering wordt de persoon die ik het doen van de baan, die normaal gesproken betekent dat de persoon die verantwoordelijk is.
P voor deelname, die deelneemt aan het proces stap ik naar informatie, die, indien aanwezig, moet worden geïnformeerd over het resultaat van de stap. Als u uw weg te werken door middel van het proces dat u definieert, zorg ervoor dat alle belangrijke stappen om een proces te voltooien zijn inbegrepen. Hebben een speciale focus op het deel van het proces waar je weinig of geen invloed. Uw interactie met andere afdelingen is belangrijk om te meten, zodat de maatregelen te omschrijven waar u informatie van andere afdelingen nodig hebben of informatie geven aan andere afdelingen met grote zorg.
Als voorbeeld, als u definiëren hoe u een nieuwe account te openen als een proces, dan kunt u de volgende stappen: 1) ontvangt vordering voor nieuwe gebruiker 2) krat nieuwe gebruiker op het netwerk 3) Update-gebruiker lijst 4) update Hardware Inventory lijst 5) update software licenties 6) Rapport terug als alles klaar is als u naast bepalen de 4 niveaus van deelname aan het proces, uw procedure is klaar. Hoe de zelfevaluatie /interne controle te doen.
De zelfevaluatie is een proces waarbij je door alle stappen die nodig zijn om een taak uit te voeren, stap voor stap, zoals omschreven in de procedure. Als de stap bevredigend wordt uitgevoerd, heb je een situatie dat de naleving wordt genoemd. Compliance betekent dat alles goed werkt zonder fouten. Als de stap niet bevredigend wordt uitgevoerd, heb je een si