Ze dachten ook dat ze kunnen vragen en meer werk voor de originele offerte ik gaf ze. En stel je mijn verbazing toen ze begon te vertellen me wat ik zou gaan om schoon te maken op hun volgende afspraak! Ik had altijd behandeld de mensen aan het schoonmaken voor mij met professionele respect. Dus het kostte me een tijdje en een paar klanten om erachter te komen wat er gaande was en waarom. Uiteraard, zou andere reinigingsmiddelen alleen werken in deze val en de klant kregen hun manier.
Ik brak uit mijn hand liggende verrast verdoving, gegraven in mijn hielen en liep mijn bedrijf zoals ik het had gepland. Ik heb geleerd dat als ik een baan geschat, de klant moest beslissen of ze wilden wat mijn bedrijf aangeboden en ik had ook om te beslissen of ik wilde om schoon te maken voor dit vooruitzicht. Ik gebruikte professioneel, douane zaken vormen die ik ontworpen en altijd vereist nieuwe klanten een service overeenkomst te ondertekenen. Het was aan mij om te beslissen of ik wilde mijn regel buigen, niet aan de klant te eisen dat ik buigen.
En weet je wat er gebeurd is? Mijn bedrijf bleef groeien, de verwijzingen bleef komen en deze vuile kleine geheim me niet meer beïnvloed. Ik geloof echt dat elk huis schoner een full-time inkomen te verdienen en genieten van hun huis schoonmaken bedrijf door te weten wat te verwachten voordat ze in een bedrijf kunnen zij niet volledig voorbereid te zijn.