Mobiele diensten: Bangladesh perspectief- Part I

Mobiele diensten: Bangladesh perspectief- Deel I

Inleiding:

Ondernemen betekent serveren sommige segmenten van menselijke behoeften; en met het verstrijken van de tijd de kennis en expertise-sferen van de mensheid draaide de dienst zelf in een bedrijf als zelfs een materiële goederen fabrikanten staan ​​te popelen om hun producten te roepen een dienst per se.

Gelijk de menselijke natuur, doen al de diensten klanten verbruiken echt wat percepted als diensten? Wat als een raise vraag over de kern dienst product Zeg dat een voorbeeld- Mobiele telefoon? Hoe zit het met de diensten die bedoeld zijn voor de klanten inderdaad goed gecommuniceerd en begrepen, in het bijzonder in een land als Bangladesh, zal blijven een vraag in de critici 'mind, waar de kwaliteit van de materiële goederen zijn in geval van twijfel of als ooit.

In de volgende paragrafen zouden we durven het fundamentele karakter van Customer Services en de situatie in Bangladesh verkennen

Doelstellingen:.

De beweegredenen van sparen tijd en energie in dit soort inscripties zijn proberen om de concepten en praktijken van de klanten Services kijken naar nog een keer in de echte wereld pittoreske van Bangladesh.

Waar elke kleur van kragen de behoefte voelen voor de diensten van de klant; sprak over de diensten en bedrijven verstrekt, maar niet opgevat of soms liever niet verstaan ​​en hoe moet het be- uitleg onthield zich; het dilemma rondspoken zowel voor de aanbieders en ontvangers.

Begrippen van Services Marketing & Cell Phone Services Marketing in Bangladesh:

Business, filosofie, diensten en producten zijn nu een dag in zo'n fenomenale sfeer bereikt, waar het definiëren en het begrijpen van de definities, en wat het echt gezien lijken te lopen op een dunne lijn.

Geen twee zaken betreft eens met elkaar om de kwestie van de definitie, praktijk en opvattingen. Dit is meer waar en storend als het gaat in de business toestand van Bangladesh, waar de waarde van het systeem en de service concept lijkt leven in een afstand van wereld apart, ook al van de top naar beneden, witte kraag algemene massa tijd en weer, hier en er klanten gevonden om hun afkeer voor slechte klantenservice uit te drukken. Dit is waarachtiger in het geval van de mobiele telefoon bedrijven in Bangladesh.

Thomas Watson Junior, zoon van de oprichter van IBM en een eenmalige Chief Executive Officer van de Corporation schreef een boek genaamd 'Een Business en

haar overtuigingen '. Daarin legt