Anders dan het werven van talent om de concurrentie tussen de ogen andere bancaire sector in Maleisië, Citibank in Maleisië heeft ook kwam naar buiten met een aantal andere plannen aan te trekken en te voldoen aan behoefte van de klant en de vraag naar sneller, gemakkelijker en uitgebreide bankieren.
Net als de Citibank credit card services, ze bieden ook een aantal andere bancaire alternatieven zoals de Air-Azië Citibank creditcard exclusief. Door deze nieuw in te voeren systeem, zal de klant die wensen om hun AirAsia ticket te kopen niet te betalen voor de admin kosten.
Andere alternatief systeem omvat ook Citibank elektronische verklaring waar de klant zal worden met hun gemak van het ontvangen van hun elektronische verklaring via hun e-mail door dit systeem.
Bovendien zal de invoering van mobiele prepaid herlaadbeurten met Citibank via sms klant te verlichten door het herladen van hun prepaid via deze dienst.
3.0 SWOT-analyse
SWOT is een basismodel die richting geeft en dient als basis voor de ontwikkeling van marketingplannen, is de beoordeling van een sterke organisaties in wat een organisatie kan doen en zwakke punten in wat een organisatie niet kan doen in aanvulling op de mogelijkheden die het potentieel gunstige voorwaarden voor een organisatie en bedreigingen is het potentieel ongunstige omstandigheden voor een organisatie.
Vandaar dat de rol van de SWOT-analyse is om de informatie te nemen van de milieu-analyse en scheiden in interne aangelegenheden (sterkten en zwakten) als externe kwesties (kansen en bedreigingen). Hier zullen we de analyse van de SWOT in Citibank.
STRENGTH
ZWAK
KANS
BEDREIGING
Tabel 1:. SWOT