De meeste werknemers gaan naar hun werk elke dag met de bedoeling van het doen van hun beste werk in een cultuur die ze comfortabel een deel van voelen.
Maar voor een verscheidenheid van verschillende redenen, die kan variëren van het gerechtvaardigd is om de irrationele, een werknemersorganisatie ontevredenheid, frustratie of woede loopt over naar de werkplek op een manier die een negatieve invloed kan hebben op het moreel en de productiviteit van de medewerkers en het management.
Wat is de beste aanpak te nemen bij het omgaan met een probleem werknemer?
1.
Confronteer de werknemer, zodra de ongepaste situatie zich voordoet. Als u niet zeker bent van hoe u uw werknemer kwestie te behandelen, omdat je meer tijd nodig om te onderzoeken of na te denken over de gevolgen, duidelijk maken aan de werknemer die u ernstige zorgen over hun gedrag en dat u wilt ontmoeten met hen om de kwestie te bespreken. Plan een tijd om te voldoen aan met de werknemer later op de dag of de eerste ding in de ochtend.
2. Maak kennis met uw werknemer in prive. Hen bewust te maken van het gedrag dat u en anderen hebben waargenomen.
Wees duidelijk waarom het gedrag ongepast is en de impact die het gedrag heeft op de productiviteit en het moreel.
3. duidelijk te communiceren aan uw werknemer dat het probleem gedrag moet onmiddellijk stoppen. Vertel hen wat de toekomst gevolgen zullen zijn als het gedrag niet verandert.
4. In voorkomend geval, luister naar het perspectief van uw medewerkers.
Stel vragen als: 'Waarom heb je dat het passend schreeuwen tegen je collega was? "Of:" Waarom ben je niet bij mij komen als je in plaats daarvan werden gefrustreerd van slaande een stoel tegen de muur? "Uitzoeken wat is frustrerend uw werknemer kan u helpen bij elke ongegrond problemen, zorgen of de vrees dat kan hebben geleid tot het gedrag aan te pakken. Soms is uw reactie op hun zorgen is alles wat nodig is om het gedrag om te draaien.
Op basis van de ernst van de situatie, mag u niet nodig om het perspectief van uw medewerkers te krijgen en je moet snel actie te ondernemen om uw werknemer disciplineren .
5. Als het probleem stijgt tot het niveau van verdere actie, laat uw medewerkers weten wanneer u een ontmoeting met hem of haar dat het probleem ernstig is en dat u overweegt een soort van disciplinaire maatregelen. Dit is belangrijk, zelfs als u nog geen beslissing hebben gemaakt over hoe de situatie om te gaan.
Vertel hen dat je terug krijgt om hen met uw