Communicatieve vaardigheden zijn enkele van de belangrijkste vaardigheden die je nodig hebt om te slagen op de werkplek.
We praten met mensen van aangezicht tot aangezicht, en we luisteren als mensen te praten ons. We schrijven van e-mails en rapporten, en lezen we de documenten die aan ons worden verzonden. Communicatie is dan ook een proces dat ten minste twee personen omvat - een zender en een ontvanger. Want het om succesvol te zijn, moet de ontvanger het bericht in de weg dat de afzender de bedoeling te begrijpen.
Dat klinkt heel simpel.
Maar heb je ooit in een situatie waarin dit niet is gebeurd is? Misverstanden en verwarring vaak voorkomen, en ze kunnen enorme problemen veroorzaken
Als u een deskundige communicator te zijn, moet je effectief op alle punten in het communicatieproces te zijn -. En je moet comfortabel met de verschillende kanalen van communicatie. Als je goed communiceren, kunt u zeer succesvol. Aan de andere kant, arme communicators worstelen om hun carrière voorbij een bepaald punt te ontwikkelen.
Gedetailleerde Interpretatie
Wanneer u communiceert met iemand anders, u en de andere persoon de stappen van de communicatie proces te volgen hieronder weergegeven.
Hier, de persoon die de bron is van de communicatie codeert deze in een bericht, en stuurt het door een kanaal. De ontvanger decodeert de boodschap, en in één of andere manier, voedt terug begrip of een gebrek aan begrip voor de bron.
Door het begrijpen van de stappen in het proces, kunt u meer bewust van uw rol in het uitgegroeid , herkennen wat je moet doen om effectief te communiceren, te anticiperen op problemen voordat ze gebeuren, en het verbeteren van uw totale vermogen om effectief te communiceren.
De secties hieronder je helpen dit te doen, en u helpen om de manier waarop je communiceert op elke verbetering fase van het proces
The Source -. Het plannen van uw bericht
(vragen 1, 2, 11)
Voordat u begint te communiceren, een moment nemen om erachter te komen wat je willen zeggen, en waarom.
Verspil geen tijd overbrengen van informatie die niet nodig is - en niet de luisteraar of lezer tijd niet verspillen van beide. Te vaak, mensen gewoon blijven praten of te houden schrijven - omdat ze denken dat door meer te zeggen, zullen ze zeker betrekking op alle punten. Vaak echter, alles wat ze doen is te verwarren de mensen die ze praat
Om de communicatie te plannen.