Als je een klant, het belangrijkste wat een cognitief therapeut voor u zou doen is ondermijnen het vertrouwen in de verkeerde conclusies.
Overmoed in onze eigen conclusies is een van de ergste fouten die we natuurlijk te maken. We hebben een natuurlijke neiging - ingebouwd in de hersenen - conclusies met onvoldoende bewijs te trekken en deze conclusies met overmatig vertrouwen te houden. En om deze conclusies te verdedigen met ongerechtvaardigde enthousiasme.
een voorproefje van de TOT
Hier is een goed voorbeeld van die conclusies met te veel zekerheid. Toen de oprichter van de National Cash Register bedrijf, nu bekend als NCR, John Patterson, begon zijn bedrijf, gebruikt bijna geen winkels kassa.
Maar de meeste winkeliers hadden een diefstal probleem. In die dagen een "smaak van de kassa", was een geaccepteerd onderdeel van het loon voor een bediende of barman, net als tips obers 'zijn vandaag. Met geen manier om tabbladen op wat er daadwerkelijk wordt verkocht te houden, was het gemakkelijk voor een werknemer om een deel van het geld zak zonder dat iemand weet
Een van de grootste voordelen Patterson gooide. - De een dat hij dacht dat zou zijn de reden dat elke winkel eigenaar zou springen op de mogelijkheid - was dat het diefstal kunnen elimineren.
De kassa zou niet open totdat er iets werd opgebeld, en alles opgebeld werd gedrukt op een kleine spoel van papier in de machine
. De enige met een sleutel te krijgen in dat de spoel de eigenaar was. Altviool! Kan de eigenaar voorkomen dat werknemers van het stelen van de winst.
Maar Patterson liep in een diepgewortelde pessimisme. Eigenaren waren zeker een machine kon nooit stoppen met wat ze gezien als de menselijke natuur. Diefstal werd geaccepteerd als onvermijdelijk.
Het was een klassiek geval van defaitisme, en zeer moeilijk voor Patterson's verkopers te overwinnen.
De eigenaren hadden geconcludeerd "dat is gewoon de manier waarop mensen zijn," en ze hielden op hun conclusie met veel te veel vertrouwen.
De conclusie was verkeerd, zoals veel (zo niet de meeste) pessimistische conclusies zijn. Wann