1. De mogelijkheid voldoen klant. Ik dacht dat het mogelijk was om elke klant tevreden te stellen, maar het is het niet. Mensen hebben elk een uniek gedrag, zodat ze producten en diensten anders interpreteren.
2. Een manifest is een openbare verklaring van alles wat u van plan bent te doen voor uw klant om uw zakelijke relatie onderling bevredigend te maken en houd ze terugkomen . Een manifest is effectief, bruikbare en geloofwaardig te zijn.
Terwijl u niet als een product, kan het succesvol voor anderen te zijn door aanhoudende met de verwachtingen van vergadering van de klant.
3. Vrijwillige enquêtes staan scheef, want er zijn een aantal mensen die over wat het bedrijf verkoopt of bedient zijn gepassioneerd, sommige mensen kan iemand die deel uitmaakt van het personeel, enz weet Deze vrijwillige enquêtes zijn niet zo betrouwbaar als sommige mensen denken.
1.
Het definiëren van de klantenservice in een Disney-manier is een belangrijke manier voor mij om te kijken naar het. Ik hou van het idee van hoe de medewerkers volgen strikte regels en voorschriften om een groot beeld van Disney te behouden. Ik denk dat het belangrijk voor bedrijven om een beeld te behouden, zodat het enigszins zal worden naamsbekendheid, maar meer nog de houding en actie om een klant tevreden te stellen.
2. "Een bedrijf moet zich bewust van hoe winstgevend elk van haar omzet -generating klanten.
Een klant kan veel inkomsten genereren, maar kan ook veel kosten voor hen ondersteunen '(Moltz 59). Met andere woorden, het is belangrijk om uw klanten te behouden, maar het is niet de moeite waard de kosten voor elk van hen te houden.
3. Het opbouwen van een relatie met een vooruitzicht is onderdeel van het bieden van klantenservice. Bouwen aan een interpersoonlijke relatie is goed voor de samenwerking, maar het doet ook conflicten moeilijker op te lossen maken
" Gooi uw oude ideeën over customer service. BAM! biedt een nieuw manifest voor het gebruik van de klantenservice om een concurrentievoordeel te creëren om meer geld ! " -Joe Vitale. " Goed geschreven met een lichte aanraking van humor, aanbiedingen goed inzicht in situaties die we allemaal kunnen
Wilt u een Online Writer zijn?