Als een persoon in het bedrijfsleven, zullen er vele momenten dat het nodig zal zijn om moeilijke situaties om te gaan. Tenzij je in het bedrijfsleven voor jezelf, zul je altijd moeten beantwoorden aan een baas die verwacht je doen om het juiste te doen voor het bedrijf en wie vraagt u om dingen te doen manier waarop het bedrijf.
Een zakelijke persoon baan is niet altijd gemakkelijk, maar leren hoe je bepaalde situaties snel te behandelen en efficiënt uw werk het leven aangenamer te maken en te voorkomen dat die vervelende run-ins met de baas vragen u vragen!
DE KLANT
Bij de behandeling van een klant, zijn er vier belangrijke valkuilen die u in het omgaan met hun problemen kunnen vallen.
Zeggen, "Ik wil uit te vinden voor u! "en nooit terug naar hen. Als u een client die je naar hen terug te krijgen vertellen, zullen ze verwachten dat je terug om ze te krijgen. Uiteindelijk zou het doel van een vraag van een klant een antwoord onmiddellijk. Als ze aan de telefoon, vraag dan of je kunt ze in de wacht gezet om uit te vinden het antwoord op hun vraag. Als ze in het kantoor, vragen of ze het erg te wachten een paar minuten, zodat je kunt achterhalen het antwoord op hun bezorgdheid. Als een direct antwoord is niet een mogelijkheid, vragen of ze het erg zou vinden krijg je terug met hen later. Maak er een prioriteit aan het antwoord dat op dezelfde dag te vinden. Hoe langer je wacht om dingen uit te stellen, hoe minder geloofwaardig je hebt met uw klant. De enige keer dat het is echt geschikt om af te beantwoorden van een klant als je rechtmatig niet het antwoord niet weet te zetten. Er zijn echter bepaalde situaties mag u niet wilt het antwoord relais helemaal. Er zullen situaties je gaat te hebben om mensen te vertellen antwoordt dat ze niet willen horen. Het kan heel verleidelijk zijn om helemaal te vermijden beantwoorden. "Ik zal uit te vinden en contact met u" is een zeer eenvoudige manier om een ongemakkelijke situatie uit te stellen. Houd altijd in je hoofd dat er ook gebeurt, zal de situatie moeten worden aangepakt, ongeacht hoe ongemakkelijk. De kans is groot, hoe langer je gaan zonder het omgaan met het probleem hoe meer overstuur uw klant krijgt met u en uw bedrijf. Ze niet vertellen dat je naar hen terug te krijgen in de hoop dat zij zullen vergeten of u kunt een ander antwoord te krijgen. Als er een beleid van uw bedrijf, zal het uitstellen van het onvermijdelijke alleen maar mensen hopen dat een overeenkomst in h
Hij kan Get om dit te lezen?