DE TELEFOON SIMULATIE
Dit zal de laatste test, in de telefoon simulatie, wordt u gevraagd om twee gesprekken te beantwoorden (toezichthouders zal fungeren als interviewer). U krijgt 5-10 minuten om vertrouwd te maken op een webpagina. U zult uw antwoorden afhangen om deze webpagina dus tijd om het te begrijpen vinden. Wees niet bang, mag je fouten begaan in het telefoongesprek te beantwoorden. Wat ze hier meten is uw vermogen om te begrijpen, uw luistervaardigheid en natuurlijk uw customer engagement. Dus wees vriendelijk als je via de telefoon.
Moduleren uw stem en probeer niet te klinken als een Amerikaanse. Klinkt natuurlijk met vertrouwen tegemoet.
Dit zijn de eenvoudige tips die ik u kan bieden. Maar natuurlijk, zal het nog steeds aan jou als je deze adviezen volgt of niet. Aan het eind van de dag, zal uw succes nog in je hand. Positief, zelfverzekerd gewoon en wees jezelf.
Om je eerlijk vertellen, voordat ik werd ingehuurd als een call center agent in 2005 (niet in Aegis) Ik heb veel lopen in toepassingen. Meer dan zeven geloof ik, maar ik heb niet hopeloos geworden.
Ik lees blogs als dit om de verhuur proces van vele call center in de Filippijnen te begrijpen. Ik heb veel van de praktijk, omdat ik had geen baan ervaren dat de tijd. Meer dan de communicatieve vaardigheden, oefende ik meer op de ontwikkeling van mijn vertrouwen. Het was het allemaal waard afterall, want ik werd aangenomen.
Ik ben niet meer werkt als een call center agent, omdat ik nu nodig om zich te concentreren op mijn internet winkel business. Ik vind het goed van mij om te delen met jullie mijn ervaringen, omdat ik weet dat iemand ver weg van mij is nodig mijn tips.
Ik hoop alleen dat u dit bericht zeer interessant en vinden de tijd om het te delen met je vrienden op facebook en twitter =)
Goodluck in uw toepassing Aegis Mensen ondersteuning.
U kunt ook te lezen: als een Call Center Agent Is On Mute
De 2010 Census is Done