Wanneer A Call Center Agent Is On Mute

tot u een pieptoon hoort geluid. Telefoon werd verbroken. En het call center agent zal documenteren: Slechte verbinding, moeten verbreken

8. U kende een lange greep van een call center agent vertelde dat hij zal oplossen uw zorgen, maar moet uitgebreid onderzoek, maar weet je wat. het call center agent echte reden is ...

hij zal gewoon in een handomdraai.

9. Je bent te sarcastisch over de telefoon. Doe dit niet, want hoe meer sarcastische je bent, hoe meer je zal wachten om uw probleem op te lossen te krijgen.

10. Laatste maar niet de minste, als de call center agent opgelost uw probleem te snel dan wat je verwacht. Niet te worden ontspannen, we net verteld dat u pacificeren en het gesprek te beëindigen onmiddellijk omdat uw probleem niet kan worden opgelost in een minuut of twee. Je nodig hebt om een ​​supervisor te spreken. Maar goodluck, moet je nummer 2 nog eens te lezen.

Call center agents doen als ze al uitgeput zijn in hun job. Te negatief over hun baan of te moe van het oplossen van de dagelijkse zorg van mensen die ze niet kennen. Die ik geef toe, ik behoor. Dus komt van mij, als u wilt dat dit soort werk, zijn klaar voor een totale transformatie van je houding, want deze baan vereist veel goede eigenschappen en een van hen is geduld.

U kunt ook willen lezen 15 Tekenen van Verslaving aan internet

Voel je vrij om dit artikel te delen Als Call Center Agent Is On Mute artikel via je Facebook en Twitter.