Universiteit van California, San Francisco
De IT-afdeling ondersteunt Windows en Mac-gebruikers op een dozijn verschillende sites
Aantal gebruikers: 17.000
NetWrix producten Implemented: NetWrix Password Manager
Overzicht
De Universiteit van Californië, San Francisco (UCSF) is een toonaangevende universiteit gewijd aan het definiëren gezondheid wereldwijd via geavanceerde biomedische onderzoek, graduate-level onderwijs in de life sciences en beroepen in de gezondheidszorg, en excellentie in de patiëntenzorg.
Een groep van ongeveer honderd IT-professionals op UCSF rijden IT-activiteiten per dag, het beheer van de universiteit netwerkomgeving. Ze ondersteunen bijna 17.000 Windows- en Mac-gebruikers op meer dan een dozijn verschillende sites die behoren tot de universiteit.
Als onderdeel van hun veiligheid verbeterprogramma, het IT-team op UCSF geïmplementeerd sterker wachtwoord beleid.
Uiteindelijk, dit creëerde vele wachtwoord incidenten en hogere kosten voor ondersteuning, zodat het IT-team gezocht naar een manier om deze kosten te minimaliseren met behoud van een gunstige omgeving voor gebruikers
Challenge:. Sterk wachtwoord beleid introduceerde nieuwe Ondersteuning Kosten
Het IT-team bracht een groot deel van de tijd beantwoorden van support calls van gebruikers die nodig zijn om hun wachtwoorden te resetten. Deze routine werk verbruikt een aanzienlijke hoeveelheid tijd die beter zou zijn besteed aan andere IT-projecten.
Natuurlijk kan het IT-team meer personeel hebben ingehuurd om deze incidenten te behandelen, maar budgettaire beperkingen niet mogelijk voor deze dure oplossing. Dus, het team nodig is om een oplossing die hen kan helpen overleven de nieuwe security eisen
Oplossing:. Geautomatiseerde Password Management
De UCSF IT-team draaide zich om naar Password Manager om het op te lossen bovengenoemde probleem. Dit product geeft eindgebruikers de mogelijkheid om veilig op te lossen hun wachtwoord-gerelateerde onderwerpen, zonder de hulp van de IT-professionals of de IT-helpdesk.
Dit stelt organisaties in staat om sterk wachtwoord beleid in hun Active Directory-omgevingen uit te voeren, terwijl de kosten op hetzelfde niveau. Dankzij Password Manager, wanneer gebruikers niet kunnen inloggen of toegang tot netwerkbronnen, in plaats van het oppakken van de telefoon en het verstoren van de IT-afdeling, kunnen ze een webbrowser te gebruiken of inloggen op prompt